Kundenorientierung regional: Der Bibliotheksausweis Main-Kinzig || Kundenorientierter Service – Blog der dbv-Kommission

Ein Beitrag von Christine Ambrosi, Leiterin der Stadtbibliothek Bruchköbel Die Menschen im Main-Kinzig-Kreis sind mobil und pendeln innerhalb des Rhein-Main-Gebietes zu Arbeit, Schule und Hochschule. Von den Pendler:innen, Schüler:innen und Studierende...

KAP1 – Die neue Zentralbibliothek der Stadtbüchereien Düsseldorf || Kundenorientierter Service – Blog der dbv-Kommission

Wie die neue Zentralbibliothek (genannt: KAP1) der Stadtbüchereien Düsseldorf unter dem Aspekt der Barrierefreiheit wirkt, haben Betroffene geprüft. Einen lesenswerten Beitrag hierzu finden Sie unter https://www.bruchkoebel.de/fileadmin/user_upload/Aem...

„Ich mach mir die Welt, wie sie mir gefällt“ – Das Grüne Labor in der Stadtbücherei Hameln (Niedersachsen) || Kundenorientierter Service – Blog der dbv-Kommission

Ein Beitrag von Andrea Beißner, Projektleiterin „Grünes Labor“ der Stadtbücherei Hameln Das berühmte Zitat aus den Pippi Langstrumpf-Büchern von Astrid Lindgren steht dafür, neue Wege zu beschreiten, Neues zu wagen und auszuprobieren und si...

Auf einmal war da die Nachhaltigkeit – und was das mit New Work zu tun hat || Kundenorientierter Service – Blog der dbv-Kommission

Ein Beitrag von Martin Renz, Leiter der Stadtteilbibliothek Bremen-Vegesack Die Zweigstelle der Stadtbibliothek Bremen im Stadtteil Vegesack profiliert sich unter anderem mit dem Thema Nachhaltigkeit. Martin Renz, Leiter der Stadtteilbibliothek Vegesac...

„Schnell und flexibel auf die Bedarfe der Nutzer*innen aller Generationen eingehen“ – Stadtbibliothek Paderborn ist die „Bibliothek des Jahres 2021“ || Kundenorientierter Service – Blog der dbv-Kommission

Ein Beitrag von Katrin Stroth, Leiterin der Stadtbibliothek Paderborn Die Stadtbibliothek Paderborn wurde im Oktober als „Bibliothek des Jahres 2021“ ausgezeichnet. Es handelt sich dabei um den einzigen nationalen Bibliothekspreis in Deutsc...

„Krisenmanagement und kundenorientierte Services“ – Kommissionsveranstaltung beim diesjährigen Bibliothekskongress in Leipzig || Kundenorientierter Service – Blog der dbv-Kommission

Die Kommission für kundenorientierte und inklusive Bibliotheksservices lädt zur partizipativen Sitzung am Dienstag, 31. Mai 2022 von 15:00 bis 17:00 Uhr – im Vortragsraum 11 – während des diesjährigen Bibliothekskongress in Leipzig ein. All...

Die Kund*innen im Mittelpunkt – 16 Jahre ISO-Zertifizierung der Stadtbibliotheken Dormagen und Neuss || Kundenorientierter Service – Blog der dbv-Kommission

Autorin: Claudia Büchel, Leiterin der Stadtbibliothek Neuss Auf Einladung der damaligen Fachstellen in den Regierungsbezirken Düsseldorf und Köln trafen sich im Jahr 2001 zum ersten Mal interessierte Bibliotheken zu einer Informationsveranstaltung zum ...

Von einer „normalen“ Stadtbibliothek zum „Dritten Ort“ – mit Design-Thinking zum Wohn- und Arbeitszimmer der Stadt Langenfeld || Kundenorientierter Service – Blog der dbv-Kommission

Ein Beitrag von Martina Seuser, Stadtbibliothek Langenfeld, Leiterin a.D. Die Stadtbibliothek Langenfeld (Kreis Mettmann (NRW), ca. 60.000 Einwohner*innen) ist eine Bibliothek der 1. Stufe mit etwa 1.100 qm und einer offenen Bauweise über 2 Hauptetagen und 3 kleineren eingeschobenen Etagen. Zum Beginn der Planung betrug der Medienbestand ca. 50.000 Einheiten. Verbuchung über RFID gab es […]

Wir sind die Neuen ‒ Teil 4 || Kundenorientierter Service – Blog der dbv-Kommission

Die Mitglieder der neu zusammengesetzten Kommission stellen sich vor: In diesem Beitrag ist es Claudia Büchel. Name: Claudia BüchelOrt: NeussBerufliches: Leiterin der Stadtbibliothek Neuss, Geschäftsführung der Arbeitsgemeinschaft der Großstadtbibliotheken in NRW, Vorsitz der Kommission für Aus- und Weiterbildung des vbnw, Mitglied in der Steuerungsgruppe ÖB der DBSFamiliäres: VerheiratetLieblingsdinge: Aktives & Kreatives drinnen und draußen Seit […]