Zentrale Servicetheke Unter den Linden | One Service Desk Unter den Linden || SBB aktuell

Ab dem 3. Juli 2023 gibt es an der Theke im 1. OG vor Betreten des Lesesaals keine Unterscheidung mehr zwischen Information (z.B. Fragen zum Katalog oder zur Recherche) und Buchausgabe (z.B. Fragen zur Ausleihe oder zum Bibliotheksausweis).  Wenden Sie sich mit allen Anliegen und Fragen an jede Person hinter der Theke zu den allgemeinen […]

Der Beitrag Zentrale Servicetheke Unter den Linden | One Service Desk Unter den Linden erschien zuerst auf SBB aktuell - Das Blog-Netzwerk der Staatsbibliothek zu Berlin – Beiträge für Forschung und Kultur.

Nutzungsumfrage: erste Ergebnisse zu Auskunftsdiensten | Usage Survey: First Findings Concerning Information Services || SBB aktuell

Der Themenschwerpunkt der Nutzungsumfrage ist bald komplett ausgewertet. Vorhang auf für drei erste wichtige Ergebnisse: Das persönliche Auskunftsgespräch wird weiterhin geschätzt. Über 50% der Nutzenden präferieren allerdings andere Informationswege. (Angaben in Prozent, Gesamtzahl der Befragten 522.) Die drei wichtigsten digitalen Informationsangebote für Sie sind die Bibliotheks-Webseite, Anfragen per E-Mail und das Online-Formular auf den Webseiten […]

Der Beitrag Nutzungsumfrage: erste Ergebnisse zu Auskunftsdiensten | Usage Survey: First Findings Concerning Information Services erschien zuerst auf SBB aktuell - Das Blog-Netzwerk der Staatsbibliothek zu Berlin – Beiträge für Forschung und Kultur.

Wir wollten’s wissen – danke für Ihre Antworten! | We have asked and you have answered. Thank you! || SBB aktuell

„Wer nicht fragt, bleibt dumm“ – mit dem Song der Sesamstraße sind sicher auch etliche von Ihnen aufgewachsen, das zumindest lassen unsere taufrischen Daten zur Altersstruktur der Bibliotheksnutzenden vermuten.   524 Personen haben den langen Fragebogen beantwortet. Das war echter Einsatz, denn wir hatten wirklich sehr viele Fragen. Daher nochmal: DANKE! Danke für Ihre Zeit, […]

Der Beitrag Wir wollten’s wissen – danke für Ihre Antworten! | We have asked and you have answered. Thank you! erschien zuerst auf SBB aktuell - Das Blog-Netzwerk der Staatsbibliothek zu Berlin – Beiträge für Forschung und Kultur.