Wie bar­rie­re­frei sind un­se­re Bi­blio­the­ken? || Kundenorientierter Service – Blog der dbv-Kommission

Online-Vorstellung der Ergebnisse einer bundesweiten dbv-Umfrage Wie barrierefrei sind die Gebäude und Services in den Bibliotheken Deutschlands? Wie sieht es mit der Aus- und Weiterbildung zum Thema aus? Im vergangenen Jahr hat die dbv-Kommission...

Sind deutsche Bibliotheken barrierefrei? Umfrage zur Barrierefreiheit in deutschen Bibliotheken gestartet || Kundenorientierter Service – Blog der dbv-Kommission

Alle Bibliotheken in Deutschland sind aufgerufen, sich an der Umfrage zur Barrierefreiheit zu beteiligen, um einen detaillierten Überblick zum aktuellen Stand zu erhalten. Die Umfrage läuft bis zum 13.11.2023. Die dbv-Kommission »Kundenorientierte und ...

Im Interview zu User Experience – Folge 3 Martha Ganter (Universitätsbibliothek der TU Berlin) || Kundenorientierter Service – Blog der dbv-Kommission

Zum vorläufigen Abschluss der kleinen Blog-Serie „Im Interview zu User Experience“ berichtet Martha Ganter von der Universitätsbibliothek der TU Berlin über ihre Erfahrungen mit User-Experience-Methoden im Arbeitsalltag.

Neue Interview-Serie: Mit User Experience (UX) die Bibliothek weiterentwickeln || Kundenorientierter Service – Blog der dbv-Kommission

Am 25. Januar 2023 startet die kleine Blog-Serie: „Im Interview zu User Experience“ – UX-Expert*innen berichten über ihre individuellen Erfahrungen mit User-Experience Methoden im Arbeitsalltag. Zum Einstieg ins Thema bietet dieser Blogbeitrag einen ku...

Preis Bibliothek des Jahres 2022 geht an die Uni-Bibliotheken der TU Berlin und der UdK Berlin || Kundenorientierter Service – Blog der dbv-Kommission

Die Universitätsbibliotheken der Technischen Universität Berlin und der Universität der Künste Berlin erhielten am Tag der Bibliotheken, dem 24.10., den Preis „Bibliothek des Jahres“ 2022. Diese einzige nationale Bibliothekenauszeichnung ist verbunden ...

„Gebärdensprache(n) in Bibliotheken“ in der Online-Reihe: Barrierefreiheit in Bibliotheken: Alles inklusive || Kundenorientierter Service – Blog der dbv-Kommission

In einer weiteren Folge in der Online-Reihe „Barrierefreiheit in Bibliotheken: Alles inklusive“ geht es am 2. November 2022, 15-16 Uhr um „Gebärdensprache(n) in Bibliotheken“ Referentin ist Katja Fischer von FISCHSIGNS – S...

Innovationsmanagement – Erfahrungsbericht und Ausblick der Benutzungsabteilung der Universitätsbibliothek der TU Berlin || Kundenorientierter Service – Blog der dbv-Kommission

Wie es dazu kam? In der Benutzungsabteilung der Universitätsbibliothek der TU Berlin gibt es seit Januar 2020 eine eigene Stabsstelle für Innovationsmanagement und Kundenmonitoring. Die Kombination der beiden Aufgabengebiete ermöglicht, Innovationen mi...

Wir sind die Neuen ‒ Teil 7 || Kundenorientierter Service – Blog der dbv-Kommission

Die Mitglieder der neu zusammengesetzten Kommission stellen sich vor: Name: Christiane FelsmannOrt: LeipzigBerufliches: Als Kulturwissenschaftlerin ist es mir ein besonderes Anliegen, die Bibliotheksdienste, Services sowie Verkauf und das Team der Kommunikation des Deutschen Zentrums für barrierefreies Lesen anzuleiten. Mittlerweile machen mich nunmehr fast zwanzig Jahre Erfahrung in den Bereichen barrierefreies Lesen und kulturelle Teilhabe aus. […]